VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI TRAMAKO S.R.O.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
   • Obchodní společnost TRAMAKO s.r.o., IČ: 19669861, se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1 (dále jako „Společnost“): vydává tímto postupem podle § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jako „Podmínky“), které upravují smluvní vztah mezi Společností a fyzickou nebo právnickou osobou, které Společnost poskytuje zasilatelské služby na základě objednávky ze strany této osoby (dále jako „Příkazce“ a „Objednávka“), jejímž přijetím je uzavřena zasilatelská smlouva (dále jako „Smlouva“) mezi Společností a Příkazcem.
2. SMLUVNÍ STRANY
   • Smlouvou se Společnost jako zasílatel zavazuje Příkazci obstarat mu vlastním jménem a na jeho účet přepravu zásilky z určitého místa do jiného určitého místa, případně (pokud se na tom smluvní strany výslovně dohodnou) i obstarat nebo provést úkony s přepravou související, a Příkazce se zavazuje zaplatit Společnosti odměnu.
3. ROZSAH PLATNOSTI
   • Těmito Podmínkami se řídí všechny obchodní vztahy uzavírané mezi Společností a Příkazcem. Veškeré obchodní vztahy se obecně řídí právním řádem České republiky. Podmínky jsou základní úpravou smluvních vztahů mezi Společností a Příkazcem, a pokud se odchylují od dispozitivních právních norem, mají před těmito normami přednost.
4. VÝKLAD POJMŮ
   • Objednávka je závazný návrh na uzavření Smlouvy odeslaný Příkazcem Společnosti pomocí e-mailu, on-line prostřednictvím webového formuláře, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. Odesláním Objednávky Příkazce schvaluje, že se seznámil a souhlasí se zněním Podmínek bez výhrad a že těmito Podmínkami se řídí smluvní vztahy mezi Společností a Příkazcem.
   • Smlouva je uzavřena okamžikem akceptace Objednávky Společností směrem k Příkazci.
   • S výslovným souhlasem Společnosti součástí Smlouvy může být i ujednání, podle kterého Společnosti zajistí pro příkazce komplexní celní odbavení popř. uskladnění zásilky. Nedílnou součástí Smlouvy jsou tyto Podmínky.
5. OBJEDNÁNÍ SLUŽBY
   • Objednávku může Odesílatel učinit jedním z těchto způsobů: prostřednictvím internetových stránek: https://www.tramako.cz/ elektronickou poštou na emailovou adresu tramako@tramako.cz
   • Podmínkou pro naplnění platnosti Objednávky ze strany Příkazce je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři na webu www.tramako.cz. Objednávka je zároveň návrhem na uzavření Smlouvy. K uzavření Smlouvy dojde okamžikem doručení potvrzení Objednávky ze strany Společnosti Příkazci.
6. CENA SLUŽBY
   • Jestliže se po uzavření smluvního vztahu změní náklady vztahující se k plnění předmětu smlouvy, má Společnost právo na úpravu původně ujednané ceny.
7. PLATEBNÍ PODMÍNKY
   • Příkazce je povinen uhradit fakturu v plné výši do termínu uvedeném na faktuře, přičemž Společnost fakturu zašle na e-mailovou adresu, ze které Příkazce zaslal Objednávku, neuvede-li Příkazce výslovně jinak. Není-li sjednáno mezi Příkazcem a Společností něco jiného, je standardní splatnost od data vystavených faktur 14 dnů.
   • V případě prodlení s úhradou faktury, zavazuje se Příkazce pokuta uhradit vedle úroků z prodlení také smluvní pokutu ve výši 0,5 % z fakturované částky za každý den prodlení.
   • Ujednáním o smluvní pokutě není dotčeno právo Společnosti na náhradu škody a je platné i po skončení smlouvy.
   • Smluvní pokuta je splatná na výzvu Společnosti k její úhradě.
8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
   • Pokud Příkazce odstoupí od Smlouvy, je povinen nahradit Společnosti veškeré náklady, které do okamžiku odstoupení Společnosti vznikly, zejména v souvislosti s marným nájezdem dopravce či jinými náklady.
   • Společnost je oprávněna odstoupit od Smlouvy kdykoliv do 24 hodin před nakládkou zásilky.
   • V případě odstoupení od Smlouvy ze strany Společnosti nevzniká Příkazci právo na náhradu škody nebo úhradu smluvní pokuty. Ušlý zisk Příkazce se nenahrazuje.
9. JINÁ USTANOVENÍ
   • Společnost si vyhrazuje právo na jednostrannou změnu Podmínek, a to v souladu s § 1752 z. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku v platném znění, a to tyto Podmínky změnit nebo doplnit, zejména při změně souvisejících právních norem nebo při změně způsobu poskytování shora uvedené služby. Změnu, doplnění a jejich účinnost Společnost oznámí na webové stránce www.tramako.cz. Příkazce má právo, v případě nesouhlasu s obsahem změněných či doplněných Podmínek, tento nesouhlas sdělit Společnosti ve lhůtě 7 dnů od okamžiku, kdy se o změně či doplnění dozvěděl nebo dozvědět mohl. Neučiní-li tak, má se za to, že Příkazce změny či doplňky akceptoval.
   • Společnost neodpovídá Příkazci za škodu vzniklou okolnostmi vylučujícími odpovědnost, např. zásahy státu, provozními, dopravními a energetickými poruchami, stávkami či výlukami. Tyto okolnosti jsou důvodem k odkladu plnění smluvních povinností na straně Společnosti po dobu a v rozsahu trvání těchto okolností.
   • Příkazce se zavazuje neprodleně oznámit Společnosti jakékoliv změny týkající se jeho oprávnění k podnikatelské činnosti, daňových povinností (zejména změnu DIČ a správce daně), jeho platného účtu a bankovního spojení a vzniku platební neschopnosti. V případě vzniku platební neschopnosti Příkazce se veškeré pohledávky Společnosti vůči Příkazci stávají splatnými v den, kdy se Společnost o této platební neschopnosti dozvěděla.
   • Písemná forma právního úkonu je zachována, je-li právní úkon učiněn elektronickými prostředky, zejména pomocí e-mailové zprávy.
   • Ochrana a zpracování osobních údajů se řídí Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a jiných obecně závazných právních předpisů.
   • Příkazce se zavazuje vždy písemně upozornit Společnost na povahu přepravovaného zboží, zejména pokud předmětem přepravy jsou ojetá nebo havarovaná motorová vozidla, použité nebo porouchané stroje, výbušniny a třaskaviny nebo rychle se kazící zboží.
   • Podmínky jsou zveřejněny na adrese: www.tramako.cz. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 04.09.2024.